Kisvállalati logisztikai outsourcing

Mit takar a szolgáltatás?

A kisvállalati logisztikai outsourcing során részben vagy teljes egészében átvállaljuk céged napi logisztikai feladatait – legyen szó készletkezelésről, rendelésfeldolgozásról, szállítás szervezésről vagy adminisztratív háttérmunkáról. Ez a szolgáltatás lehetőséget ad arra, hogy a kisvállalatok professzionális szinten működtessék logisztikájukat anélkül, hogy belső munkatársakat kellene alkalmazniuk vagy komoly informatikai rendszereket bevezetniük.

Milyen problémára nyújt megoldást?

• Nincs kapacitás vagy szaktudás a logisztika professzionális kezelésére
• Időigényes és hibalehetőségekkel teli a rendelések, kiszállítások, készletkezelés kezelése
• A tulajdonos vagy ügyvezető végzi a logisztikai feladatokat, ami hátráltatja a cégfejlesztést
• Nem éri meg belső logisztikai munkatársat alkalmazni (pl. nincs folyamatos terhelés)
• A partnerek megbízható, pontos kiszolgálást igényelnek, ami jelenleg nem garantált

Kiknek szól?

• 1–15 fő közötti kisvállalatoknak, akik termékeket forgalmaznak vagy gyártanak
• Webshopoknak, akik gyors és pontos kiszállítást szeretnének
• Kezdő vállalkozásoknak, akik nem akarnak azonnal saját logisztikai rendszert kiépíteni
• Cégeknek, akik már működnek, de logisztikai káoszban szenvednek
• Olyan vállalkozóknak, akik szeretnék „kiszervezni a problémát”, és a bevételtermelésre koncentrálni

Milyen lépésekből áll a folyamat?

1. Igényfelmérés és audit – Átbeszéljük, milyen feladatokat szeretnél kiszervezni (rendelések kezelése, szállítás, készletkezelés, adminisztráció stb.).
2. Egyedi ajánlatadás – A feladatmennyiség és a rendszer alapján testreszabott árajánlatot kapsz.
3. Folyamatkialakítás – Kidolgozzuk a napi működés menetét, és megállapodunk a kommunikáció és felelősségvállalás részleteiről.
4. Átadás-betöltés – Először mi tanuljuk meg a Te rendszereidet (vagy bevezetünk egy saját sablont), majd fokozatosan átvesszük a logisztikai folyamatokat.
5. Napi működés elindítása – A megbeszélt feladatokat mi végezzük el napi/heti rendszerességgel.
6. Utókövetés és fejlesztés – Folyamatos kapcsolatban maradunk, és igény szerint javaslatokat teszünk hatékonyságnövelésre.

Milyen dokumentumok, információk szükségesek?

• Terméklista, cikkszámokkal
• Partnerlista, rendszeres vevők
• Rendelési sablonok, vagy jelenlegi értékesítési folyamat (webshop, manuális?)
• Szállítási preferenciák, partnerek (pl. GLS, MPL, futár)
• Raktározási információk (hol van, mennyi fér el, szükséges-e hely?)
• Jelenlegi készletinformációk vagy rendszer (ha van)

Mennyi idő alatt történik meg az ügyintézés / indulás?

• Egyszerű webshop, néhány termékkel: 5–7 munkanap
• Komplexebb struktúra esetén (pl. több raktár, sokféle partner): 2–4 hét
• A napi működés ezután folyamatos, előre meghatározott rendszer szerint zajlik.

Milyen eredményre számíthat az ügyfél?

• Napi 1–2 óra adminisztráció felszabadul – több idő a növekedésre vagy értékesítésre
• Pontos kiszolgálás és szállítási rend, kevesebb reklamáció
• Átlátható folyamatok és jelentések
• Professzionális logisztikai háttér – anélkül, hogy külön munkatársat alkalmaznál
• Skálázható működés – a rendszer bővíthető, ha a vállalkozásod nő
• Versenyelőny a piacodon – gyorsabb és pontosabb kiszolgálással